بازگشت کالای اینترنتی یکی از مسائل مهم برای مشتریان و فروشگاه‌های آنلاین است. به رایا پارت با تنوع محصولات خود، سعی بر این دارد تا بهترین خدمات را به مشتریان خود ارائه دهد.

در بازگشت کالای اینترنتی، به دو نوع بازگشت کالا می‌پردازیم؛ بازگشت کالای معیوب و بازگشت کالای غیرمعیوب

۱. بازگشت کالای معیوب:

در صورتی که کالایی که از فروشگاه آنلاین به رایا پارت خریداری شده است، معیوب باشد، مشتری می‌تواند آن را به بازاریابی ما بازگرداند و از ما خواستار تعویض کالا یا بازگشت پول خود شود. در اینصورت، ما موظفیم به درخواست مشتری پاسخ دهیم و کالای معیوب را تعویض کنیم یا هزینه خرید را به مشتری بازگردانیم. توجه داشته باشید شرایطی که ذکر شد کاملا بستگی به گارانتی و شرایط خرید کالا مورد نظر دارد.

۲. بازگشت کالای غیرمعیوب:

در صورتی که کالایی که از ما خریداری شده است، با مشخصات سفارش مطابقت نداشته باشد، مشتری می‌تواند از ما خواستار تعویض کالا یا بازگشت پول خود شود. در این صورت، ما نیز باید به درخواست مشتری پاسخ دهیم و کالای مورد نظر را تعویض کنیم یا هزینه خرید را به مشتری بازگردانیم.

نکات مهم برای مشتریان:

- قبل از خرید کالا، حتماً شرایط بازگشت کالا را مطالعه کنید و در صورتی که با شرایط آن موافق هستید، خرید کنید.
- در صورت بازگرداندن کالا، حتماً به شرایط بازگشت کالا توجه کنید و کالایی را بازگردانید که با شرایط بازگشت کالا مطابقت دارد.
- در صورتی که برای بازگرداندن کالا به فروشنده نیاز دارید، قبل از اقدام به بازگرداندن کالا، با ما تماس بگیرید و شرایط بازگشت کالا را با ما بررسی کنید.