برای تشخیص اینکه مشکل دوربین گوشی از سختافزار است یا نرمافزار، میتوانید از راههای زیر استفاده کنید:
1. باز کردن برنامه دوربین: ابتدا برنامه دوربین را باز کنید و ببینید آیا این برنامه باز میشود یا خیر. اگر برنامه دوربین باز نمیشود، این مشکل احتمالاً مربوط به نرمافزار است.
2. باز کردن برنامه دوربین در حالت امن: اگر برنامه دوربین باز میشود، اما دوربین کار نمیکند، بهتر است برنامه دوربین را در حالت امن باز کنید. در این حالت، برنامه با تنظیمات پیش فرض و بدون تأثیر هیچ گونه نرمافزار دیگر اجرا میشود. اگر دوربین در این حالت کار نمیکند، مشکل به احتمال زیاد مربوط به سختافزار است.
3. باز کردن برنامه دوربین در حالت ریکاوری: اگر به نتیجه قطعی نرسیدید، میتوانید دستگاه را در حالت ریکاوری باز کنید و برنامه دوربین را در این حالت باز کنید. در این حالت، دستگاه با تنظیمات پیش فرض و بدون اجرای هیچ گونه نرمافزار دیگر اجرا میشود. اگر دوربین در این حالت کار نمیکند، مشکل به احتمال زیاد مربوط به سختافزار است.
4. باز کردن برنامه دوربین بر روی یک دستگاه دیگر: اگر دوربین گوشی شما باز میشود اما کار نمیکند، میتوانید برنامه دوربین را بر روی یک دستگاه دیگر باز کنید. اگر دوربین در دستگاه دیگر کار میکند، مشکل مربوط به دستگاه شماست.